FAQ
Die wichtigsten Fragen auf einen Blick.
Bitte kontaktiere uns schnellstmöglich. Wenn wir Deine Frage nicht gleich mit den uns zur Verfügung stehenden Daten beantworten können, werden wir versuchen, sie mit unserem Mandanten zu klären und melden uns dann direkt wieder bei Dir.
In vielen Bereichen des täglichen Lebens finden Bonitätsprüfungen statt. Neben Banken gibt es noch viele andere Unternehmen, die sich gegen das Risiko eines Zahlungsausfalls durch Bonitätsprüfungen schützen. Verbraucher mit schlechter Bonität haben daher möglicherweise Schwierigkeiten auf Rechnung einzukaufen, Kredite zu bekommen oder etwa Handyverträge anzumelden. Seriöse Auskunfteien bieten Betroffenen zumindest einmal jährlich die kostenlose Möglichkeit einer Selbstauskunft.
Wenn eine außergerichtliche Klärung nicht möglich ist, sind wir oft gezwungen unseren Vertragsanwalt einzuschalten. Dieser erwirkt einen Mahnbescheid und beantragt allenfalls die Zwangsvollstreckung. Das kann mit Unannehmlichkeiten und erheblichen Kosten für Dich verbunden sein, die wir Dir gerne ersparen wollen. Bitte kontaktiere uns auch dann, wenn Dir eine sofortige Zahlung nicht möglich ist, denn es gibt für alles eine Lösung.
Nein. Wir wollen mit Dir gemeinsam eine Lösung finden. Dazu gehört es sicher nicht, Deine Privatsphäre zu stören. Unsere Mitarbeiter werden Dich zunächst ausschließlich schriftlich, telefonisch bzw. elektronisch kontaktieren. Nur wenn wir keinen Kontakt zu Dir herstellen können, kann es sein, dass Du aufgesucht wirst. In der gerichtlichen Betreibung ist es außerdem möglich, dass Dich im Rahmen einer Zwangsvollstreckung ein Gerichtsvollzieher auch an Deiner Wohnadresse aufsucht.
